近年來,中國移動互聯網的發展速度十分迅猛。電子商務、移動支付、人工智能開始占據生活的主導地位。但就社區而言,智慧物業似乎還只是一種美好構想,同時,也是投資的新風口。阿里萬科攜手想要打造一個未來智慧小區的雛形,小米與南京銀城地產合作將要推出智能樓盤,巨頭企業先后涉足,充分說明了物業升級將是未來的一大趨勢。而就當前落地狀況而言,傳統物業公司能夠提供的物業服務和用戶需求之間還存在著極大的差距。
眾所周知,傳統物業是勞動密集型產業,小到物業繳費、保修,大到社區活動,都需要大量的人員配置。而人工成本逐年增高,業主與物業服務人員之間無法避免的大小摩擦,都是傳統物業公司無法避免的困境。此外,小區的物業費長期無法調整,服務跟不上用戶需求,調價機制不能有效執行。但房價、物價和人工工資在過去十年卻快速增長,導致物業企業利潤持續下降、人員收入低下、人才缺乏,并陷入惡性循環。因此,傳統物業轉型勢在必行。
此外,傳統物業公司轉型同樣面臨困難。依靠互聯網巨頭轉型容易失去公司自主性,也無法觸及行業核心;社區O2O創業公司雖多 ,前景難預料;想要通過自身力量轉型互聯網,投入成本又過于高昂。
一生約通過互聯網+信息化升級物業公司,使其管理和服務模式令其工作更加高效,從而降低成本。舉個例子,依靠傳統物業公司的工作模式,一名工作人員一天只能為2-3戶業主提供上門服務(保修、繳費等),而利用一生約智能化信息管理系統,能夠極大提高工作效率,極大程度的優化用戶體驗。
具體來說,福瑞至生態一生約基于移動互聯網、物聯網和云計算為物業開發了一套前端、后端智能系統,為業主和物業服務人員分別提供了一套 APP 控制端。住戶可在業主端報修、給物業提建議和反饋、接受物業的相關通知,并獲知已支付、未支付的賬單(如供暖費、物業費)。物業端上會顯示出維修員已處理和未處理的報修訂單,報修業主的姓名、電話和地址。
除此之外,一生約智慧社區還能為業主帶來更加全面、貼心的服務體驗。同時保證了物業公司與業主的需求。智慧家,為業主創造健康的生活環境;智慧物業,為物業公司提供貼心的專業服務。獲取物業公司、小區業主信任外,一生約平臺還能為優質供貨商提供針對性解決方案下的點對點優質渠道,實現一鍵到戶的強大功能。最終成為物業公司小區智能升級、開發商項目附加值提升,以及政府城市升級、智慧城市打造的得力幫手,成為傳統物業公司轉型互聯網,完成服務升級的利器。
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