智慧城區(社區)是指社區管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。下面是新盛唐集團嘗試從一個智慧社區平臺從業者的角度和一個普通小白用戶的角度嘗試著談談對什么是智慧社區的思考，希望這些思考可以幫助大家更好地了解智慧社區。

一、智慧社區需求

1、智慧社區是一個安全的社區。安全感是最基礎卻是最重要的需求，但是看新聞媒體的報道，很多的社區這點普遍達不到需求。除了人身安全，還有消防安全，用電安全，健康安全，食品安全等更多的延伸。

2、智慧社區是個有服務的社區。當然了，這個社會一分錢一分貨，要什么樣子的服務得需要承受什么樣子的物業管理費。而現實很殘酷，物業公司是一個不賺錢的買賣，因為物業60-70%的支出都是人工成本，當今人工成本瘋狂的時代，物業這種勞動密集型行業，主營收入就是物業費，收不抵支的情況往往會導致物業公司降低品質。

3、能夠提供更加便捷人性化的服務，也就是和諧社區的需求，住戶和物業必須不是對抗的兩方，而是相得益彰的兩方，住戶通過物業高服務收獲幸福感，而物業通過高服務獲取更好的利益回報。比如鄰里節、業主運動會，還有針對小朋友的夏令營等等。

4、智慧社區平臺化。智慧社區一定是用互聯網+，物聯網，大數據，云計算，人工智能等融合打造的系統化平臺，通過科學技術，標準化，智能化地融合物業和業主的需求，節省成本，提高服務。用戶的需求需要解決，物業管理方需要盈利，物業費變化的可能性不大，那么只能通過科學技術節省人力支出，提高物業的服務水平，走入一個更加良性的發展通道。這樣的智慧社區，才是所有人都需要的智慧社區。

二、智慧社區應用

拿智慧社區平臺來說，主要由智能硬件(包括智能門禁樓宇對講產品，智能停車場，智能家居等)+生活應用APP組成。

1、智能門禁產品：讓我們既可以使用傳統的IC卡開門，同時還可以用人臉識別方式開門，也支持APP開門。其中人臉識別將是一個具有重大安全意義的應用。我們都知道，在家門之外，政府在極力推進的天眼工程，成效顯著，現在政府破案率大大提高，天眼功不可沒，遍布各個角度的攝像頭，大數據云計算，讓每個人的軌跡可尋。天眼目前在厲害，還延伸不到小區里面。如果小區里面的人臉識別系統接入了公安的天眼系統，那么犯罪分子，危險分子，將無處可尋。通過軟件設置，我們可以做很多事情，安全方面，比如有陌生人尾隨，有諸多前科人員的匯聚報警。人文關懷方面，比如很多小區有許多孤寡老人，如果攝像頭兩天內沒有捕捉到老人有上下樓動作，我們就自動提醒老人的孩子或者物業或者街道辦，上門去問候。

2、APP應用：支持多樣開門方式，有鑰匙包，有呼叫開門模式，有訪客密碼模式等，會讓大家下載APP顯得有價值，畢竟要經常使用到，一個活躍的APP可以更好的服務社區居民。大家可以通過APP在線繳納物業費，停車費，可以在線報修，一鍵撥打管理處電話，這些都是住戶經常需要使用到的功能。APP可以播放小區物業最新的通知，什么時間停水，停電，有什么重要事情等都可以通過APP多維度推送給小區住戶。小區住戶也可以在APP通過鄰里圈交流版塊，熟悉更多的朋友，參與更多的社區活動。小區住戶對物業有什么意見的，都可以通過APP的投訴建議版塊反饋。

除此之外，智慧社區APP可通過整合小區周邊的商家，相當于小區住戶以一個團購的價格來享受周邊可靠的商家服務。哪怕是快消品，無論淘寶還是京東再快都快不過周邊100米的便利店，二十分鐘就可以派送了。當然了，美團外賣有類似業務，并不妨礙智慧社區在這塊的發展。比如APP可實現社區店，生鮮產品，快消品等就開在社區里，社區居民在APP下單，社區店送到家。智慧社區的APP同時是智能產品的聚合平臺，無論是智能停車場，還是智能家居，或者其他智能產品，通過對接接口，都可以整合到這一個APP中來，非常便利。

3、智慧醫療：目前一種簡單方式就是在社區建立醫療屋，通過各種高科技的整合，能自動檢測住戶的很多人體指標，并且給出專業的建議。智慧醫療在對老人醫療這塊，也在積極探索新的解決思路和新的嘗試，比如給老人準備特質的拐杖，上面含有攝像頭，感應器等，等拐杖落地幾分鐘，會警示提醒家人或者物業或者街道辦，迅速的反應。

4、智慧政務：很多地方已經在嘗試，通過政府開放接口讓大家能夠在家里就可以辦理政務，便利居民。其實后面這塊有很多更好的實現辦法，前面有提及的攝像頭捕捉功能，可以把很多政府部門的需求一次性的捕捉統計到位，只要安排調查員定期更新和修正，這樣子避免了居民面對各種政府部門采集信息的需求，而且最終來說，政府部門很多的大數據也是需要打通的。

5、智慧養老：主要體現在在家庭內部使用各種傳感器。比如，老人在家中摔倒，地面的安全傳感器就會立即通知此前協議約定的醫護人員和老人親屬;如果正在煮的東西長時間無人問津，那么，裝在廚房里的傳感器會發出警報，提醒健忘的老人家，或者萬一老人已經外出，也沒有關系，“如果報警一段時間還是無人響應的話，這時煤氣便會自動關閉?！?/p>

智慧社區包含了很多方面，上面只是一些部分的應用方向，而且智慧社區未來的發展方向，一定是對現實的突破?，F在的智慧社區平臺相當于搭建了一個基礎，更多的分支在基礎之上，會慢慢的壯大。

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